Sıkça Sorulan Sorular
BİZE ULAŞIN!
Alışveriş Bilgileri
Online Mağazamızdan Verilen Siparişlerde Kargo Ücretleri Nasıldır?
Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretleri, sipariş tutarına ve gönderim bölgesine göre değişiklik göstermektedir. 1500 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlı siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır. Detaylı bilgi sipariş sırasında belirtilecektir.
Teslimat Ne Kadar Sürede Yapılır?
Hafta içi 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Kargo süresi ise genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Yoğun dönemlerde veya özel bölgelerde teslimat süresi uzayabilir.
Sipariş Verildikten Sonra Ne Olur?
Siparişiniz alındıktan sonra size onay e-postası gönderilir. Ürün stoklarımızda ise aynı gün veya en geç ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Kargo takip numarası size SMS veya e-posta ile iletilir, böylece siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Satış Fişimi Nereden Görebilirim?
Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, satış fişiniz ve fatura bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca kullanıcı hesabınızdan geçmiş siparişleriniz ve faturalarınıza erişebilirsiniz.
Siparişime Hediye Fişi Ekleyebilir Miyim?
Online siparişlerinizde hediye fişi eklemek mümkündür. Sipariş notu kısmına hediye notunuzu yazabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talepte bulunabilirsiniz.
Siparişi İade Etmek İçin Ne Kadar Sürem Var?
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kutusu açılmamış ve kullanılmamış ürünleri iade edebilirsiniz. İade işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ödeme Bilgileri
İade Edilen Ücret Nasıl Geri Ödenir?
İade onaylandıktan sonra ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Banka veya kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişmekle birlikte genellikle 3-7 iş günü sürer.
İade Ücretimi Orijinal Ödeme Yöntemiyle Alabilir Miyim?
Evet, iade bedeli satın alma sırasında kullandığınız kredi kartı, banka kartı veya dijital ödeme yöntemiyle aynı şekilde geri ödenir.
Siparişin Teslimatı, Satın Alma Ülkesi Dışında Yapılabilir Mi?
Şu anda sadece Türkiye sınırları içindeki teslimatları gerçekleştirmekteyiz. Yurtdışına gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.
Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünü orijinal kutusunda ve kullanılmamış şekilde kargo ile tarafımıza gönderebilirsiniz. İade süreci için önce müşteri hizmetlerimizle irtibata geçmenizi rica ederiz.
Siparişimdeki Ürün, Fotoğraftaki Gibi Mi Olacak?
Sitemizde yer alan tüm ürünler orijinal görsellerle temsil edilmektedir. Renk ve model varyasyonları belirtilmiştir. Her ürün açıklamasını dikkatle okuyarak doğru ürünü seçebilirsiniz.
“Stokta Yok” Olarak Gözüken Ürünler Tekrar Gelir Mi?
Talep gören ve stoklarımızda tükenen ürünler tekrar temin edildiğinde satışa sunulur. Yeniden stok bilgisi için web sitemizi ve sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.
Sipariş ve İade Süreci
Online Mağazadan Verilen Siparişlerde Kargo Ücretleri Nasıldır?
Türkiye içi standart kargo 250 TL olup, 1500 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Özel kampanya dönemlerinde kargo ücretleri değişebilir.
Teslimat Ne Kadar Sürer?
Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firması ve bölgeye göre teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
Sipariş Verdikten Sonra Süreç Nasıldır?
Sipariş onaylandıktan sonra kargo takibi için gerekli bilgiler e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Ürününüzü kargonun internet sitesinden takip edebilirsiniz.
Teslimat Süresi ve Ücretleri Nelerdir?
Teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü, kargo ücreti ise sipariş tutarına göre 0 veya 250 TL arasında değişir.
Siteyi Kullanmak İçin Hangi Tarayıcıyı Kullanmalıyım?
Google Chrome, Mozilla Firefox veya Microsoft Edge gibi güncel tarayıcıları kullanmanızı öneririz. Bu tarayıcılar sitemizin tüm özelliklerini sorunsuz destekler.
Bültene Nasıl Abone Olabilirim?
Sitemizin ana sayfasında yer alan e-posta abonelik kutusuna e-posta adresinizi girerek kampanya ve yeniliklerden anında haberdar olabilirsiniz.