Veri Sorumlusu:
Oppa Teknoloji
www.oppateknoloji.com
E-posta: info@oppateknoloji.com
Telefon: 0 (212) 649 24 24
WhatsApp: 0 (554) 180 10 97
Adres: [Firmanın açık adresi buraya yazılacak]

1. AMAÇ

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Oppa Teknoloji tarafından elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, hangi yöntemlerle toplandığı ve ilgili kişilerin (veri sahiplerinin) haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Oppa Teknoloji tarafından, web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (faturalandırma amacıyla)

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi

  • Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme kayıtları

  • Finansal Veriler: Ödeme ve fatura bilgileri, IBAN (iade işlemleri için)

  • Teknik Veriler: IP adresi, çerez (cookie) bilgileri, site kullanım verileri

  • Görsel/İşitsel Veriler: WhatsApp veya müşteri destek kayıtları (varsa ses/görüşme kayıtları)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Oppa Teknoloji tarafından toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  1. Sözleşme kurulması ve ifası: Ürün/hizmet satışı, teslimat, destek süreçlerinin yürütülmesi

  2. Müşteri hizmetleri ve teknik destek: Taleplerin karşılanması, hizmet kalitesinin artırılması

  3. Finans ve muhasebe işlemleri: Faturalama, iade, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  4. İletişim: Sipariş durumu, güncellemeler, kampanya ve bilgilendirme mesajları

  5. Hukuki yükümlülükler: Yetkili kurum taleplerinin karşılanması, yasal raporlama

  6. Pazarlama ve analiz (rızaya bağlı): Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, anket ve kampanya bildirimleri

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçlar çerçevesinde;

  • Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,

  • Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla,

  • Lojistik süreçleri için kargo firmalarıyla,

  • Altyapı ve barındırma hizmetleri için bilgi işlem hizmet sağlayıcılarıyla,

  • (Varsa) muhasebe ve danışmanlık firmalarıyla

sınırlı ve ölçülü olarak paylaşılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yalnızca açık rıza alınması veya KVKK Madde 9 kapsamında gerekli güvenlik önlemleri sağlandığında yapılır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

  • Web sitesi (www.oppateknoloji.com) üzerinden yapılan kayıt ve alışveriş işlemleri,

  • E-posta, telefon, WhatsApp veya destek talebi kanalları,

  • Sözleşme ve fatura süreçlerinde tarafınızca sağlanan belgeler,

  • Çerezler (cookies) ve analitik araçlar aracılığıyla otomatik yollarla.

6. HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c)

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK m.5/2-ç)

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m.5/2-e)

  • Açık rıza (KVKK m.5/1) — özellikle pazarlama ve kampanya iletişimleri için.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.
Süre dolduğunda veriler, KVKK ve ilgili yönetmelikler uyarınca silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

8. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Veri sahipleri Oppa Teknoloji’ye başvurarak;

  1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  3. İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  5. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

  6. Kanuni şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  7. Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  9. Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

  • Yazılı olarak Oppa Teknoloji adresine,

  • Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi üzerinden,

  • veya info@oppateknoloji.com adresine e-posta göndererek

iletebilirsiniz.

Oppa Teknoloji, başvurularınızı en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.
Ek masraf gerektiren durumlarda, KVK Kurulu’nca belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

10. GÜNCELLEME

Bu Aydınlatma Metni, yasal değişiklikler veya şirket politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir.
En güncel versiyon her zaman www.oppateknoloji.com adresinde yayımlanacaktır.

Yürürlük Tarihi: [01.01.2025]
Veri Sorumlusu: Oppa Teknoloji
info@oppateknoloji.com |  0 (212) 649 24 24